Última atualização: 02/07/2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar o askZeca, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. O que é o askZeca
O askZeca é um aplicativo de organização e educação financeira pessoal. Ele oferece, entre outras funcionalidades: análise de comprometimento de renda antes de decisões de compra ("airbag financeiro"), um indicador próprio de saúde financeira (Índice Zeca), dashboards de gastos, patrimônio e investimentos, e um assistente via WhatsApp.
O askZeca não é uma instituição financeira, não oferece crédito, não faz recomendação de investimento e não substitui aconselhamento financeiro, contábil, jurídico ou de investimento profissional. Qualquer comparativo com Selic, CDI, IPCA ou outros indicadores tem finalidade exclusivamente educativa.
2.1 Fase de testes gratuita e acesso por convite
Nesta fase inicial, o acesso ao askZeca é gratuito e concedido por convite ou por liberação a partir de uma lista de espera, a critério exclusivo do askZeca, sem garantia de prazo, disponibilidade ou permanência dessa gratuidade. O askZeca pode, a qualquer momento e mediante aviso prévio dentro do app, passar a oferecer planos pagos, podendo manter também um plano gratuito com funcionalidades limitadas. O uso gratuito atual não gera direito adquirido a gratuidade futura, nem a qualquer funcionalidade específica permanecer gratuita.
3. Elegibilidade
Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena para usar o askZeca.
4. Sua conta
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente pelo canal de contato se suspeitar de uso não autorizado.
5. Conexão de contas via Open Finance
Ao conectar uma conta bancária ou de investimento, você autoriza expressamente o askZeca, por meio da Pluggy, a acessar os dados dessa instituição em seu nome, exclusivamente para exibir informações e gerar as análises do produto. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento, dentro do app ou diretamente com a instituição financeira.
6. WhatsApp
Ao informar seu número de WhatsApp, você autoriza o envio de mensagens do Zeca relacionadas ao uso do produto. Essas mensagens são processadas tecnicamente pela Twilio e trafegam pela infraestrutura do WhatsApp, de propriedade da Meta, estando sujeitas também aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. Você pode solicitar o encerramento dessa comunicação a qualquer momento.
7. Natureza das informações do Zeca
As respostas do Zeca, o Índice Zeca e qualquer projeção ou simulação são baseados nos dados que você forneceu ou conectou, e têm caráter informativo e educativo. Decisões financeiras finais são sempre suas. O askZeca não garante resultado financeiro específico nem se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações apresentadas.
8. O que você não pode fazer
- Usar o askZeca para fins ilícitos ou fraudulentos
- Tentar acessar dados de outros usuários ou burlar controles de segurança
- Fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir o produto sem autorização
- Fornecer dados falsos de identificação
9. Disponibilidade do serviço
O askZeca depende de serviços de terceiros (como Pluggy e Twilio) para algumas funcionalidades. Instabilidades nesses serviços podem afetar temporariamente a sincronização de dados ou o WhatsApp; faremos o possível para comunicar essas situações quando relevantes.
10. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo canal de contato. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
11. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app antes de entrarem em vigor.
12. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: askzeca@proton.me